Atualizado em:  02 de Junho de 2025

A sua privacidade é de extrema importância para a WWC Marketing Digital. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais em nosso site https://wwcmarketingdigital.com, especialmente quando você preenche formulários, entra em contato ou interage com nossas páginas.

1. Quem somos

Somos a WWC Marketing Digital, uma empresa especializada em gestão de tráfego pago, anúncios no Google, Facebook e Instagram, consultoria empresarial e criação de sites e landing pages. Atuamos de forma virtual, prestando serviços online, e você pode entrar em contato conosco através do nosso site: https://wwcmarketingdigital.com.

2. Quais dados pessoais coletamos e por que

Coletamos dados pessoais com o objetivo de oferecer uma melhor experiência, prestar nossos serviços e nos comunicar com você, sempre com base em um propósito legítimo. As informações podem ser coletadas de forma direta (fornecidas por você) ou automática.

Informações que você fornece diretamente:

• Nome: Coletamos seu nome para estabelecer uma comunicação direta e profissional, reforçando nosso compromisso e profissionalismo no atendimento. Usamos seu nome para personalizar nosso contato, como em propostas e orçamentos, e para responder às suas dúvidas e prestar suporte de forma mais pessoal.
• E-mail: Seu e-mail é essencial para viabilizar nossa comunicação. Através dele, enviamos propostas, orçamentos, respondemos às suas dúvidas e prestamos o suporte necessário, garantindo que você receba todas as informações pertinentes aos nossos serviços.
• WhatsApp (opcional): Se você optar por nos fornecer seu número de WhatsApp, ele será utilizado como um canal de comunicação direto e ágil, permitindo que possamos responder às suas perguntas e prestar suporte de forma mais rápida e personalizada, otimizando seu tempo.
• Informações sobre seu negócio ou objetivo (opcional, via formulário): Coletamos essas informações para otimizar nosso entendimento sobre suas necessidades e objetivos, permitindo-nos ter uma prévia clara da sua demanda. Com esses dados, conseguimos personalizar nossas propostas e serviços, oferecendo soluções mais alinhadas ao que você busca, tornando nosso atendimento mais eficiente e relevante.
• Mensagens trocadas por e-mail ou WhatsApp: Retemos o histórico de nossas conversas para acompanhar e personalizar os serviços prestados, garantindo a continuidade do nosso atendimento. Esse registro nos ajuda a entender melhor suas necessidades ao longo do tempo e nos permite identificar e oferecer futuras oportunidades, descontos e promoções em nossos serviços que sejam relevantes para você. Reforçamos que, sob nenhuma circunstância, esses dados são compartilhados com outras empresas ou pessoas.

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP: Coletamos seu endereço IP para garantir a segurança do nosso site, ajudando a prevenir e identificar possíveis atividades maliciosas, como tentativas de acesso não autorizado ou fraudes. Ele também nos permite análises estatísticas gerais sobre o tráfego do site, como a localização geográfica aproximada (cidade/estado) dos visitantes, o que nos ajuda a entender a abrangência do nosso público.
• Navegador e dispositivo utilizado: Coletamos informações sobre o tipo de navegador (ex: Chrome, Firefox) e o dispositivo (ex: desktop, celular, tablet) que você usa para acessar nosso site. O propósito é otimizar a sua experiência de navegação, garantindo que nossos conteúdos e o design do site sejam totalmente responsivos e se adaptem perfeitamente à tela e às funcionalidades do seu aparelho, melhorando a usabilidade.
• Cookies de navegação: Utilizamos cookies, que são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, para personalizar sua experiência no site, lembrar suas preferências e otimizar a forma como você interage com nosso conteúdo. Eles são essenciais para o funcionamento adequado de certas funcionalidades e nos ajudam a melhorar continuamente a usabilidade e a relevância das nossas páginas para você.
• Páginas acessadas e tempo de permanência: Monitoramos as páginas que você visita em nosso site e o tempo que permanece nelas. Essa coleta nos permite realizar uma análise do seu perfil de interesse e do conteúdo acessado, diagnosticando possíveis melhorias em nosso processo e de experiência do cliente ao acessar nossas páginas. Assim, podemos otimizar a experiência do cliente em nossas páginas, tornando a navegação mais relevante e agradável.
  

3. Formulários e Comentários

Quando você preenche nossos formulários de contato ou de informações no site, os dados fornecidos são armazenados com segurança e utilizados exclusivamente para os propósitos já descritos nesta Política, como o envio de propostas, orçamentos e a prestação de suporte e serviços. Atualmente, a WWC Marketing Digital não possui uma área de comentários ativa em nosso site. No entanto, caso essa funcionalidade seja implementada no futuro, informamos que dados como endereço IP e tipo de navegador poderão ser coletados automaticamente para fins de prevenção de spam e segurança. Caso você tenha alguma dúvida, sugestão ou reclamação sobre o conteúdo do nosso site ou qualquer outro assunto, incentivamos o contato direto conosco via e-mail: [email protected], que é um canal sempre disponível para sua comodidade.

4. Cookies

Utilizamos cookies, que são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador, para melhorar sua experiência no site, personalizar o conteúdo e nos ajudar a analisar o tráfego. Ao continuar navegando em nosso site, você concorda com o uso de cookies de acordo com esta política.

Tipos de cookies que usamos e suas finalidades:

• Cookies Essenciais (Navegação/Sessão): São necessários para o funcionamento básico do site, permitindo a navegação e o uso de recursos essenciais. Eles geralmente expiram ao fechar o navegador.
• Cookies Funcionais: Armazenam suas preferências, como idioma, localização ou informações de formulário, para proporcionar uma experiência mais personalizada e conveniente em visitas futuras.
• Cookies de Marketing/Publicidade: Utilizados para rastrear sua atividade em nosso site e em outros sites, permitindo que nós (e nossos parceiros como Google e Meta) exibamos anúncios mais relevantes para seus interesses. Estes são usados para campanhas de remarketing e publicidade no Google, Facebook e Instagram.
• Cookies de Análise: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam nosso site, como as páginas mais visitadas e o tempo de permanência. Isso nos ajuda a entender o comportamento do usuário e a otimizar o desempenho do site.

Gerenciamento de Cookies:

Você tem controle sobre os cookies. A maioria dos navegadores permite que você gerencie suas preferências de cookies, podendo bloqueá-los ou excluí-los. No entanto, desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade e a experiência do seu site. Para saber como gerenciar cookies em seu navegador, consulte a documentação do seu navegador (ex: Chrome, Firefox, Edge, Safari).

5. Análises

Para entender como nosso site é utilizado e aprimorar a sua experiência, utilizamos ferramentas de análise e monitoramento de tráfego, principalmente do Google. Essas ferramentas nos fornecem dados estatísticos importantes sobre o comportamento dos visitantes, sempre de forma anônima e agregada, sem identificar você diretamente.

Ferramentas de Análise Utilizadas:

• Google Analytics: Coletamos dados estatísticos anônimos sobre sua navegação, como as páginas que você visitou, o tempo de permanência e a localização geográfica aproximada do seu acesso. Esses dados são processados em conjunto para nos ajudar a compreender padrões de uso e melhorar o conteúdo e o desempenho do site.
• Google Tag Manager: Usado para gerenciar scripts e tags de monitoramento em nosso site, como o acompanhamento de conversões e eventos. Ele facilita a implementação de diversas ferramentas sem armazenar dados pessoais diretamente.
• Google Search Console: Esta ferramenta é utilizada para fins técnicos e de performance do site, auxiliando-nos a monitorar a presença do site nos resultados de busca do Google e identificar possíveis problemas técnicos. Não há coleta de dados pessoais dos usuários por meio desta ferramenta.

Como optar por não ser rastreado:

Essas ferramentas podem utilizar cookies e identificadores para monitorar sua atividade em nosso site, conforme detalhado na seção “Cookies”. Se desejar desativar a coleta de dados pelo Google Analytics, você pode instalar o Google Analytics Opt-out Browser Add-on em seu navegador, disponível no site do Google.

6. Com quem compartilhamos seus dados

É fundamental para nós mantermos a transparência sobre como seus dados são tratados. A WWC Marketing Digital não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto de outras empresas. Compartilhamos suas informações apenas quando estritamente necessário e sob rigorosos padrões de segurança e confidencialidade, para as seguintes finalidades:

• Cumprimento de Obrigações Legais: Podemos divulgar seus dados se formos legalmente obrigados a fazê-lo por lei ou ordem judicial, em resposta a um processo legal ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança.
• Prestadores de Serviço e Parceiros Estratégicos: Para operar nosso site e prestar nossos serviços, contamos com o apoio de provedores de serviços terceirizados. Compartilhamos dados específicos com estas plataformas e parceiros, sempre com a finalidade de otimizar nossas operações e campanhas:
  • Ferramentas de Análise (Google Analytics): Compartilhamos dados de navegação (como páginas visitadas, tempo de permanência, localização aproximada e tipo de dispositivo), coletados de forma anônima e agregada, com o Google Analytics. Isso nos permite entender o comportamento dos usuários em nosso site, otimizar a experiência de navegação e melhorar nosso conteúdo. O Google Analytics processa esses dados em conformidade com sua própria política de privacidade.
  • Plataformas de Anúncios (Google Ads e Meta Ads): Compartilhamos dados de comportamento de navegação (via cookies e pixels, como detalhado na seção “Cookies”) com o Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram Ads). Isso nos permite realizar campanhas de publicidade direcionadas e remarketing, exibindo anúncios mais relevantes para você em suas redes. Essas plataformas atuam como processadores de dados e seguem suas próprias políticas de privacidade.
• Prevenção contra Fraudes e Ataques: Podemos compartilhar dados para investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais, suspeita de fraude ou situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, ou violações de nossas políticas.

Todos os parceiros e prestadores de serviço com quem compartilhamos dados são cuidadosamente selecionados e se comprometem a seguir rigorosos padrões de segurança, confidencialidade e as leis de proteção de dados aplicáveis.

7. Por quanto tempo mantemos seus dados

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo a prestação dos nossos serviços, o cumprimento de obrigações legais, a resolução de disputas e a manutenção de um histórico para comunicação e oferecimento de novas oportunidades.

Para dados fornecidos via formulário (Nome, E-mail, WhatsApp, Informações do Negócio e Mensagens): Esses dados são armazenados para fins de histórico do relacionamento, remarketing e para comunicações futuras sobre nossos serviços, promoções e novidades que possam ser do seu interesse. Eles serão mantidos enquanto houver um relacionamento ativo conosco ou um interesse legítimo da WWC Marketing Digital em manter essa comunicação, ou até que você solicite a exclusão dos seus dados, exercendo seu direito conforme detalhado na seção “Quais os seus direitos sobre seus dados”.

Para dados coletados automaticamente (Endereço IP, Navegador, Dispositivo, Cookies, Páginas Acessadas, Tempo de Permanência): Esses dados são geralmente retidos por um período mais curto, necessário para análises estatísticas, segurança do site e otimização da experiência de navegação. O período de retenção específico pode variar de acordo com a configuração das ferramentas de análise (como o Google Analytics), mas sempre de forma anonimizada e agregada, sem identificação direta.

8. Quais os seus direitos sobre seus dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui total controle sobre seus dados pessoais e pode exercer seus direitos a qualquer momento. Para isso, basta entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected].

Seus principais direitos incluem:

• Direito de Acesso: Você pode solicitar a confirmação de que tratamos seus dados e, em caso positivo, ter acesso a eles.
• Direito de Retificação: Caso seus dados estejam incompletos, inexatos ou desatualizados, você pode solicitar a correção ou atualização.
• Direito de Exclusão (Apagamento) ou Anonimização: Você pode solicitar a exclusão de seus dados, salvo nos casos previstos em lei (por exemplo, para o cumprimento de obrigações legais). Seus dados também podem ser anonimizados, impedindo sua identificação.
• Direito à Revogação do Consentimento: Se o tratamento dos seus dados for baseado no seu consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento. Isso não afetará a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
• Direito à Oposição: Você pode se opor ao tratamento de seus dados pessoais em determinadas situações, principalmente quando o tratamento não for baseado em consentimento ou obrigação legal.

Nosso compromisso é atender às suas solicitações com agilidade e transparência, sempre respeitando a legislação vigente.

9. Para onde seus dados são enviados

Para a operação do nosso site e a prestação dos nossos serviços, utilizamos ferramentas e serviços de terceiros que podem processar dados fora do Brasil e da União Europeia. Isso ocorre, por exemplo, com as plataformas de anúncios e análise que utilizamos (Google Ads, Meta Ads e Google Analytics), cujos servidores podem estar localizados em outros países.

Nesses casos, a WWC Marketing Digital garante que a transferência de dados é realizada em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados (LGPD) e com as melhores práticas internacionais. Os provedores de serviços com os quais trabalhamos, como Google e Meta, possuem seus próprios compromissos de conformidade com as leis de privacidade globais, incluindo mecanismos que asseguram um nível adequado de proteção para os dados transferidos.

10. Informação de Contato

Para qualquer dúvida, comentário ou solicitação relacionada a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais pela WWC Marketing Digital, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudar:

• E-mail: [email protected]
• Telefone/WhatsApp: (31) 99344-5059

11. Informações Adicionais

A WWC Marketing Digital é uma empresa com fins comerciais, dedicada a fornecer soluções em marketing digital e consultoria, incluindo gestão de tráfego pago. Portanto, o processamento de dados pessoais em nosso site visa principalmente viabilizar a prestação de nossos serviços, a comunicação com nossos clientes e a otimização de nossas campanhas de marketing e publicidade, conforme detalhado nas seções anteriores. Nosso compromisso é garantir a segurança e a transparência em todo o processo de tratamento de dados.

12. Como protegemos seus dados

A segurança dos seus dados é uma prioridade máxima para a WWC Marketing Digital. Adotamos diversas medidas técnicas e administrativas robustas para proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, uso indevido, alteração ou destruição. Nosso compromisso é garantir um ambiente seguro e confiável para todos os nossos usuários.

Nossas medidas de proteção incluem, mas não se limitam a:

• Criptografia de Dados (HTTPS/SSL): Todo o tráfego de dados entre seu navegador e nosso site é protegido por criptografia SSL (Secure Socket Layer) ou TLS (Transport Layer Security), indicada pelo “HTTPS” na barra de endereço do seu navegador. Isso garante que as informações transmitidas sejam codificadas e seguras.
• Controles de Acesso Rigorosos: Implementamos medidas para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso aos dados pessoais, limitando o acesso estritamente ao necessário para a execução de suas funções.
• Proteção contra Ameaças: Utilizamos firewalls e sistemas de detecção de intrusão para monitorar e proteger nossos sistemas contra acessos maliciosos e ataques.
• Treinamento e Conscientização: Nossas equipes são regularmente treinadas sobre as melhores práticas de proteção de dados e a importância da privacidade, garantindo que o tratamento das informações seja feito com responsabilidade.

Continuamos a monitorar e atualizar nossas práticas de segurança para nos mantermos alinhados com as tecnologias mais recentes e as exigências da legislação de proteção de dados.

13. Quais são nossos procedimentos contra violação de dados

A WWC Marketing Digital leva a segurança dos seus dados a sério e, por isso, estabelecemos procedimentos claros para lidar com qualquer suspeita ou ocorrência de violação de dados. Nosso objetivo é agir com rapidez e transparência para minimizar riscos e proteger suas informações.

Nossos procedimentos incluem:

• Monitoramento e Detecção: Implementamos ferramentas e processos para monitorar ativamente a segurança de nossos sistemas, buscando identificar rapidamente qualquer atividade incomum ou potencial ameaça.
• Análise e Contenção: Em caso de uma suspeita de violação, nossa equipe de segurança (ou parceiros especializados) é acionada para investigar o incidente, determinar sua extensão e tomar medidas imediatas para conter o vazamento e limitar qualquer dano.
• Comunicação Transparente: Se uma violação de dados ocorrer e representar um risco relevante aos seus direitos e liberdades, nos comprometemos a notificar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela legislação, no menor tempo possível.
• Recuperação e Melhoria: Após um incidente, trabalhamos para restaurar a integridade dos sistemas afetados e realizamos uma análise aprofundada para implementar melhorias contínuas em nossas medidas de segurança, prevenindo futuras ocorrências.

14. De quais terceiros nós recebemos dados

A WWC Marketing Digital prioriza a coleta direta de dados pessoais fornecidos por você ou coletados automaticamente durante sua interação com nosso site, conforme detalhado nesta Política. Atualmente, não recebemos dados pessoais sobre nossos usuários diretamente de terceiros, como anunciantes ou outras empresas, de uma forma que complemente ou altere substancialmente o escopo de dados já descrito aqui. As informações que obtemos de plataformas como Google e Meta se referem principalmente a dados agregados e anônimos sobre o desempenho de nossas campanhas de marketing e o comportamento geral do público, sem identificar usuários individualmente.

15. Quais tomadas de decisão ou análises de perfil automatizadas fazemos com os dados de usuários

A WWC Marketing Digital utiliza os dados coletados (conforme detalhado na seção “Quais dados pessoais coletamos e por que”) para realizar análises de perfil e segmentação de público com o objetivo de otimizar nossas campanhas de marketing e publicidade digital. Isso significa que podemos agrupar usuários com características e interesses semelhantes para exibir anúncios mais relevantes e personalizar a experiência em nosso site.

No entanto, é crucial esclarecer que não realizamos tomadas de decisão automatizadas que possam produzir efeitos legais sobre você ou afetá-lo de modo significativo. Nossas análises de perfil são destinadas exclusivamente a aprimorar a eficácia das nossas estratégias de marketing e a relevância do conteúdo e dos anúncios que você visualiza, sempre com a intervenção humana em nossas decisões estratégicas.

16. Requisitos obrigatórios de divulgação para sua categoria profissional

A WWC Marketing Digital está empenhada em operar com total transparência e em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados. Nossas práticas de privacidade são regidas principalmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), que estabelece as regras para a coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais no Brasil.

Não nos enquadramos em categorias profissionais que exijam divulgações adicionais específicas além do que já está detalhado nesta Política e em conformidade com a LGPD. Nosso compromisso é sempre atender às mais rigorosas diretrizes de privacidade aplicáveis ao nosso setor de atuação.

17. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou requisitos legais. Recomendamos que você revise esta página frequentemente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. A data da última atualização será sempre indicada no início do documento.

📧 suportewwcmarketing@gmail.com
📱 (31) 99344-5059